Notre FAQ
Notre équipe réponds à vos questions les plus courantes. Consultez notre FAQ :
Une fois le type de crémation choisie : individuelle ou collective, prenez contact avec nous par téléphone – pour l’individuelle, nous vous donnerons un rendez-vous, le plus rapidement possible (12 à 24 h), – pour le collectif, nous vous communiquerons les plages horaires de réception.
Oui, nous pouvons récupérer votre animal directement à votre domicile, le cout dépend du lieu de votre habitation. Il peut également être gardé dans nos locaux dans de bonne condition au vue d’une crémation ultérieure.
A votre arrivée, nous vous laissons quelques minutes avec votre compagnon dans une salle de recueil, une fois la crémation démarrée, vous choisissez l’urne, nous effectuons les démarches administratives (facture, certificat de crémation), et vous patientez dans le salon jusqu’à la mise à disposition des cendres.
Avant le début de la crémation, demandez à assister à la mise à la flamme et au démarrage du four.
Pour les personnes qui assistent, vous choisissez l’urne dans nos locaux, pour les personnes qui n’assistent pas, votre vétérinaire a un catalogue des urnes et vous pouvez les choisir sur la page « Nos Urnes »
Le tarif dépend du type de crémation : individuelle ou collectif, ainsi que du poids de l’animal. Utilisez le formulaire de contact pour recevoir un tarif.
Cela dépend du poids de l’animal, cela peut durer de 30 mn à 2 heures.
Non, vous pouvez nous joindre directement, mais votre vétérinaire, de par sa collaboration avec nous, peut vous aider dans votre démarche.
Oui, si vous ne pouvez assister ou si cette démarche est trop pénible pour vous, votre vétérinaire s’occuperas de prendre contact avec nous. Nous retournerons l’urne de votre choix à la clinique, le transport et la restitution de l’urne à la clinique est compris dans le prix de la crémation individuelle.
Nous retournons les cendres sous 2 jours ouvrés.
Cela ne pose aucun problème, si vous voulez que ce soit Animal Respect qui s’occupe de la crémation, beaucoup de vétérinaires des Alpes Maritimes, Var-Est et Corse nous connaissent, faites-lui part de votre choix et il prendra directement contact avec nous.
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